AriaSOHO

Голосовые сервисы

На сегодняшний день реализация функционала голосовых меню (автооператора) на АТС это уже совсем не экзотика или исключение, а ПРАВИЛО и признак "зрелости" компании!! Хотя пользователи забывают и совсем не используют и другой не менее полезный голосовой функционал. Начнём наш обзор конечно же именно с автооператора Интегрированный (родной) голосовой функционал цифровой АТС AriaSOHO: 1. Настраиваемые голосовые меню для входящих вызовов с использованием голосовых плат платы (VMIB/AAIB, детальные технические характеристики смотрите вкладке "Голосовое оборудование") применяются в случае реализации функции дополнительного тонового донабора (DISA).  При этом внешний абонент может получить доступ к требуемому назначению набором всего одной цифры. Кроме того, он может также набрать непосредственно номер любого внутреннего абонента или получить доступ к внешним линиям связи. Говоря "человеческим языком" - Вы, наверняка, звонили в службы поддержки мобильных операторов и на ваш звонок отвечал приятный , предварительно записанный, женский голосок и предлагал Вам донабрать цифры для связи с тем или другим отделом или перейти к следующему информационному сообщению. Так Вот  это то же самое, с одним существенным нюансом - Вы не тратите килотонны денег для реализации Вашего  автооператора!! Рисунок ниже, наглядно иллюстрирует обработку входящего внешнего вызова с использованием настраиваемого голосового меню (автооператора). 2. Реализовать переадресацию звонка на персональный/общий голосовой ящик с персональным (у каждого сотрудника своё или общее приветствие для всех) или общим приветствием (одно приветствие на всех). 3. Абонент может получить доступ к своему голосовому почтовому ящику и прослушать оставленные сообщения не только находясь внутри офиса, но также и извне.  Достаточно просто позвонить на автооператор, донабрать свой внутренний номер, услышать персональное приветствие и набрать свой личный персональный пароль. 4.Специальная функция позволяет абоненту записать содержание разговора по внешней линии в голосовой почтовый ящик нажатием одной клавиши. И конечно потом прослушать разговор - просто зайдя в персональный ящик. 5. Сообщение, оставленное в голосовом почтовом ящике одного абонента, может быть отправлено в голосовой ящик другого абонента. 6. Когда внешний абонент оставляет сообщение в голосовом ящике, его городской номер (АОН) записывается вместе с сообщением. Этот номер высвечивается на дисплее цифрового аппарата во время проигрывания сообщения, и пользователь может сделать исходящий вызов оставившему сообщение абоненту…. След. >